Die guten Menschen von Zürs

Wer weit droben am Berg Gäste empfangen will, muss eine besondere Gabe als Gastgeber haben. Dr. Beatrice Zarges-Thurnher, Chefin des Leading Small Hotels Alpenhof in Zürs am Arlberg (eines von nur vier Leading-Mitgliedern in Österreich), hat diese Gabe. Unter dem wachen Blick ihrer Mutter und Hotelgründerin bietet sie mithilfe eines anspruchsvollen Teams in den wenigen Wintermonaten des Saisonbetriebes einen Servicestandard, der dem von Grandhotels gleich kommt. Der Thurnhers Alpenhof ist ein Diamant in Bergen, ein Juwel am Arlberg und ein Edelstein im mondänen Zürs. Es ist schon gut so, dass die monegassische Prinzessin Caroline im Nachbarhaus nächtigt, im Robinson Club die Pauschalurlauber unterkommen – und im Alpenhof eben eine ausgewählte Reihe an Stammgästen aus aller Welt das Haus wie ihr trautes Heim schätzen.

Es sind die kleinen Aufmerksamkeiten und Zufälle, die das Hotelgeheimnis von Beatrice Zarges-Thurnher ausmachen. Für manchen sind es die göttlichen Hände des hauseigenen Masseurs oder die persönlichen Trainingsstunden mit „Mr Universe in Fitness“ Bernd Österle. Für andere sind es die Evergreens und Swings des irischen Pianisten, die Geduld des erfahrenen Hausskilehrers – oder ganz einfach nur die Empfehlungen des belesenen Bartenders. Gleichwohl ist es schwer, in einem fünfmonatigen Winterbetrieb das eingespielte Team jedes Jahr wieder zu versammeln, doch auch bei den oft neuen Gesichtern in Service und Küche ist ein Glanz zu spüren, der Geist von Zürs.

In dem nur 39 Zimmer (davon 16 Suiten) großen Boutiquehotel treffen sich Unternehmensberater, Journalisten, Unternehmer und Schöngeiste. Betuchte Gäste (aus den USA) reisen gern per Helikopter an oder bevorzugen einen Shuttleservice mit einem Maybach zur nächstgelegenen Landepiste für Privatjets. Kein Wunder, das der Thurnhers Alpenhof sechs Mal in Folge mit dem „Five Star Diamond Award“ der American Academy of Hospitality Sciences, der „Oscar“ der Hotellerie, prämiert wurde. Und gäbe es eine Kategorie der sechs Hotelsterne, müsste Thurnhers Alpenhof darin aufgeführt werden.

Beatrice Zarges-Thurnher gilt als Vorbild und Erfolgsbeispiel. In ihre Fußstapfen ist Tochter Stefanie längst getreten, sie ist Treugast-Beraterin und erfolgreiche Geschäftsführerin der 50plus Hotels Deutschland; wir berichteten.

www.turnhers-alpenhof.com

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