Finanzen & Handel

Immer mehr Menschen sind heute im Dienstleistungsgewerbe tätig. Doch muss man sich dabei gleich als Diener verstehen? Wie man aus schwierigen Kunden handzahme Stammkunden macht.

Eine Packstation ist ein Automat, an dem man 24 Stunden am Tag Pakete abholen oder selber abschicken kann. Er gehört zu DHL, einem Tochterunternehmen der Deutschen Post, das sich mit der Paketpost beschäftigt.

E-Mails schreiben ist nicht wie Briefe schreiben. Es gibt keine Briefmarke und keine individuelle Gestaltung der Information. Darum muss man beim E-Mail schreiben andere Dinge beachten.

Ein Betriebsrat ist ein wichtiges Gremium für die Vertretung der Arbeitnehmerinteressen in einem Unternehmen. Aber nicht in jeder Firma ist ein Betriebsrat vorhanden. Dieser muss erst durch die Angestellten in Eigeninitiative gegründet werden.

Hat Recycling heutzutage noch viel mit Umweltschutz gemein? Ursprünglich wurde Recycling dafür angedacht, Ressourcen zu schonen und wieder zu verwerten. Mit den ansteigenden Rohstoffpreisen wird mit den Altstoffen ein lukratives Geschäft betrieben, der ökologische Aspekt immer mehr vernachlässigt.

Stehen Sie oft unter Stress und fällt es Ihnen schwer zur Ruhe zu kommen? Tun Sie etwas. Finden Sie Orte, an denen Sie durchatmen können. Dauerbelastungen im Alltag müssen ausgeglichen werden.

Lohnt es sich für mich denn wirklich einer Gewerkschaft beizutreten und was tut diese eigentlich für mich? Wer gerade vor dieser Frage steht, erhält die Antwort darauf im folgenden Bericht.

Der Kundenumgang im direkten und im Telefongespräch muss trainiert werden. Sind doch die Kunden das wichtigste Gut eines Unternehmens, denn was nutzen die besten Produkte, wenn niemand richtig mit den Kunden umgehen kann.

Genussscheine gehören zu den Mezzanine-Finanzierungen: Die verbrieften Rechte lassen die Wertpapiere wirtschaftlich zum Eigenkapital zählen, steuerlich jedoch zum Fremdkapital. Als Mischform können sie sowohl Aktien als auch Anleihen ähneln und haben dabei eigene Vorteile und auch Nachteile.

Wer unzufriedene Kunden hat und mit Kritik umgehen kann, hat die Chance, wenn genau zugehört wird, sich zu verbessern. Geben doch gerade diese Kunden eine Rückmeldung und teilen mit, wo es klemmt.