Je nachdem, welche Probleme und Fragen in Bezug auf die KVB Köln auftauchen, kann man sich zunächst einmal an die Homepage der Kölner Verkehrsbetriebe wenden. Links in der Navigationsleiste findet man den Unterpunkt „News & Service“.
KVB Köln: Fundbüro, Baustellen und Sauberkeit
Hier werden Fragen zum Thema Baustellen beantwortet und man bekommt hilfreiche Informationen zu den Punkten Sauberkeit in den Öffentlichen, Klimaschutz und schließlich findet man hier auch wieder, was man verloren hat: Das Fundbüro der KVB selbst existiert ja schon seit 2003 nicht mehr, aber dafür werden gefundene Gegenstände im Fundbüro der Stadt Köln gesammelt.
Die Öffnungszeiten des Büros:
Montag 8 – 16 Uhr
Dienstag 8 – 18 Uhr
Mittwoch 8 – 12 Uhr
Donnerstag 8 – 16 Uhr
Freitag 8 – 12 Uhr
Telefonisch zu erreichen sind die Mitarbeiter unter der Nummer 221 26313. Die Adresse des Fundbüros in Köln:
Amt für öffentliche Ordnung
Ottmar-Pohl-Platz 1, Eingang Dillenburger Straße
51103 Köln
Fragen zum Fahrplan und zur Barrierefreiheit: Die KVB Übersichten
Aber auch, wer schlicht und einfach wissen will, wann genau der nächste Bus in die Altstadt fährt oder wie man von einem Museum zum nächsten kommt, wird natürlich auf der Seite der KVB oder aber direkt an den Infoschaltern fündig, die sich oft in der Nähe von Haltestellen befinden.
Hier kann man, ebenso wie im Netz, auch erfahren, ob der Zugang zu den Bahnsteigen oder den Verkehrsmittel barrierefrei ist, denn das ist nicht immer der Fall. Ob es einen Aufzug gibt, dieser ausgefallen ist oder ob man im Bus als Rollstuhlfahrer problemlos umsteigen kann, erfährt man direkt auf der Seite.
Wenn man eine Abfrage auf der Homepage bezüglich der Ab- und Ankunftszeiten stellt hat man zudem die Möglichkeit, die letzte Fahrt des jeweiligen Verkehrsmittels zu erfragen und sich die Fahrpläne in fünf verschiedenen anderen Sprachen ausgeben zu lassen. Ideal für Touristen aus ganz Europa und der Welt.
Zur Homepage der KVB geht es hier entlang.