Viereinhalb Millionen Euro Schaden

Laut Angaben der Deutschen Bundesbank wurden im letzten Jahr 72.400 gefälschte Euroscheine aus dem Verkehr gezogen. Das ist eine Zunahme von 28 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Falsche Zwanziger- und Fünfzigerbanknoten wurde am meisten in Umlauf gebracht, generell sind es eher kleine Scheine, die gefälscht werden. Im Vorjahr waren es eher Banknoten mit größerem Wert.

Demzufolge ist die Schadenssumme trotz des vermehrten Umlaufs von Falschgeld zurückgegangen: von etwa fünf Millionen auf viereinhalb Millionen Euro.

50-Euro-Scheine werden am meisten gefälscht

Mit 29.103 Registrierungen sind 50-Euro-Scheine die am meisten gefälschten Banknoten des Jahres 2024. Danach folgen die 20-Euro-Noten mit 20.552 Exemplaren. 100-Euro-Scheine wurden 10.385 mal registriert, während bei den 200-Euro-Scheinen 5.827 Falsifikate eingezogen wurden.

Bei den 10-Euro-Banknoten waren es 4.759 gefälschte Exemplare, und bei den 5-Euro-Noten 1.020 Stück. Schlusslicht der Aufstellung sind 500-Euro-Scheine mit 767 Fälschungen. Auch Münzen werden gefälscht: So wurden im letzten Jahr 141.332 mal 50 Cent-, 1-Euro- und 2-Euro-Münzen registriert.

Movie-Props als Zahlungsmittel

Eigentlich sind gefälschte Banknoten leicht zu erkennen. Denn sie sind in der Regel nicht mit den klassischen Sicherheitsmerkmalen wie dem Hologramm, der Smaragdzahl und dem Wasserzeichen versehen.

Zudem sind viele falsche Banknoten im Umlauf , die ursprünglich als Requisite für Theater und Film vorgesehen waren und mit Aufschriften wie „Prop Copy“ oder „Movie Money“ versehen sind. Dennoch kommen diese Exemplare durch die Hektik an der Kasse oder am Tresen häufig in Umlauf. Wer diese Fälschungen annimmt, hat Pech: Die Blüten werden nicht durch echte Banknoten ersetzt.

Bargeld fälschen ist keine Bagatelle

Wer Bargeld fälscht und/oder in Umlauf bringt, begeht eine Straftat. Sie wird mit einer Freiheitsstrafe von mindestens einem Jahr geahndet. Wenn man einen gefälschten Schein erhält, darf man ihn nicht weiter in Umlauf bringen. Stattdessen ist es ratsam, ihn bei der nächsten Polizeiwache abzugeben.

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Anstieg von sieben Prozent

Recherchen der Tageszeitung DIE WELT bei den Innenministerien und Landeskriminalämtern der 16 Bundesländer kommen zu dem Schluss, dass es im Jahr 2023 zu immer mehr Fällen an häuslicher Gewalt gekommen ist. Bundesweit wurden über 255.000 Opfer der Polizei bekannt. Gegenüber dem Jahr 2022 ist das ein Plus von sieben Prozent.

Laut den Angaben sind etwa zwei Drittel der betroffenen Personen Frauen. Experten rechnen darüber hinaus mit einer hohen Dunkelziffer, denn viele der Opfer trauen sich nicht, Hilfe bei der Polizei zu suchen und Anzeige zu erstatten.

Häusliche Gewalt im Überblick

Gewalttaten mit familiärem oder partnerschaftlichen Bezug sind ein ernstzunehmendes Problem in Deutschland, das alle gesellschaftlichen Schichten betrifft. Sie umfasst physische, psychische, sexuelle und ökonomische Gewalt innerhalb von familiären oder partnerschaftlichen Beziehungen. Diese Art von Gewalt ist oft verborgen, da sie im privaten Raum stattfindet und die Opfer aus Scham oder Angst davor zurückschrecken, Hilfe zu suchen.

Ausmaß und Statistiken

Die Statistiken zur häuslichen Gewalt in Deutschland sind alarmierend. Laut dem Bundeskriminalamt (BKA) wurden bereits im Jahr 2020 über 146.000 Fälle von Partnerschaftsgewalt registriert. Dabei sind Frauen überproportional häufig betroffen: Rund 81 Prozent der Opfer sind weiblich. Allerdings zeigen diese Zahlen nur die gemeldeten Fälle und die Dunkelziffer dürfte deutlich höher liegen.

Ursachen und Hintergründe

Die Ursachen für häusliche Gewalt sind vielfältig und komplex. Oft spielen Macht- und Kontrollbedürfnisse eine zentrale Rolle. Gesellschaftliche Normen und Geschlechterrollen tragen ebenfalls dazu bei, dass Gewalt in Partnerschaften auftritt. Ökonomische Abhängigkeit, psychische Erkrankungen, Alkohol- und Drogenmissbrauch sowie eigene Gewalterfahrungen in der Kindheit können ebenfalls Faktoren sein, die das Risiko für Gewalt erhöhen.

Formen der häuslichen Gewalt

Physische Gewalt: Hierzu gehören Schläge, Tritte, Würgen und andere körperliche Übergriffe. Diese Form der Gewalt ist am sichtbarsten und oft auch die, bei der Opfer am ehesten Hilfe suchen.

Psychische Gewalt: Diese umfasst Demütigungen, Beleidigungen, Drohungen und das systematische Erniedrigen des Opfers. Psychische Gewalt kann ebenso verheerende Auswirkungen haben wie physische Gewalt und führt häufig zu schwerwiegenden psychischen Problemen bei den Betroffenen.

Sexuelle Gewalt: Vergewaltigung und sexuelle Nötigung innerhalb der Partnerschaft sind Formen sexueller Gewalt. Diese Art von Gewalt ist besonders schwerwiegend, da sie das intime Vertrauen zwischen den Partnern massiv zerstört.

Ökonomische Gewalt: Dies umfasst die Kontrolle über das Einkommen des Partners, das Vorenthalten von Geld oder die Verweigerung der Erlaubnis, arbeiten zu gehen. Ökonomische Abhängigkeit macht es den Opfern oft schwer, sich aus der gewaltvollen Beziehung zu befreien.

Unterstützung und Hilfsangebote

In Deutschland gibt es zahlreiche Anlaufstellen und Hilfsangebote für Opfer häuslicher Gewalt. Das Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ bietet rund um die Uhr anonym und kostenfrei Beratung in mehreren Sprachen an. Frauenhäuser bieten Schutz und Zuflucht, während Beratungsstellen und Therapeuten Unterstützung bei der Bewältigung der traumatischen Erlebnisse bieten.

Rechtliche Rahmenbedingungen

Das deutsche Recht bietet verschiedene Schutzmöglichkeiten für Opfer häuslicher Gewalt. Das Gewaltschutzgesetz ermöglicht es, Täter aus der gemeinsamen Wohnung zu verweisen und Kontaktverbote zu erwirken. Zudem können Opfer durch das Opferentschädigungsgesetz finanzielle Unterstützung erhalten. Dennoch gibt es Kritik, dass der Zugang zu diesen rechtlichen Maßnahmen oft zu kompliziert und bürokratisch ist, wodurch Opfer abgeschreckt werden könnten, rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Prävention und Öffentlichkeitsarbeit

Prävention spielt eine entscheidende Rolle im Kampf gegen häusliche Gewalt. Bildungsprogramme in Schulen, Aufklärungskampagnen und Fortbildungen für Fachkräfte sollen das Bewusstsein für das Problem schärfen und Betroffene ermutigen, Hilfe zu suchen. Öffentlichkeitsarbeit ist ebenfalls wichtig, um das Thema aus der Tabuzone zu holen und gesellschaftliche Normen zu verändern, die Gewalt in Beziehungen tolerieren.

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Umfangreiche Straßensperrungen

Die Eröffnung des Bürgerfests zur Einheit in der Hansestadt fand am Montag statt. Laut dem Grußwort des Hamburger Bürgermeisters Peter Tschentscher (SPD) will sich Hamburg dabei rund um das Rathaus und die Binnenalster als vielfältige, nachhaltige, welt- und zukunftsoffene Metropole präsentieren.

Dafür sollten Autofahrer die Hamburger City für das zweitägige Fest am besten weiträumig umfahren, denn viele Straßen sind am 2. Und 3. Oktober gesperrt. Für die Sicherheit vor Ort sorgen an den beiden Festtagen nicht weniger als 2.400 Polizisten.

Der Aufbau der zahlreichen Buden rund um die Binnenalster war bereits am Sonntagnachmittag fertiggestellt worden. Auf der Mönckebergstraße im Zentrum wurden ebenfalls viele Infozelte aufgestellt, in denen sich die einzelnen Bundesländer vorstellen. Zudem gibt es eine Blaulichtmeile, auf der sich Polizei und Feuerwehr präsentieren.

Einheitsfeier in der Elbphilharmonie

Rund ums Rathaus gibt es für die Besucherinnen und Besucher die Gelegenheit, sich über die einzelnen Verfassungsorgane zu informieren, und auf dem Gerhart-Hauptmann-Platz stellen sich über 40 Konsulate und ausländische Vereine vor.

Zahlreiche weitere Veranstaltungen runden das nationale Event ab, zum Beispiel eine „Nacht der Einheit“ ab dem Abend des 2. Oktobers sowie Live-Musik auf der Bühne des NDR am Jungfernstieg. Zudem findet im Maritimen Museum in der Hafencity das traditionelle Abendessen der Verfassungsorgane statt, in Anwesenheit des Bundeskanzlers Olaf Scholz (SPD) und des Bundespräsidenten Frank-Walter Steinmeier.

Höhepunkt der Feierlichkeiten ist großer Festakt in der Elbphilharmonie am Dienstagmittag mit etwa 1.300 Gästen, inklusive Vertretern der Bundesregierung sowie politischen Führungsspitzen aus allen Bundesländern.

Erster Tag der Einheit im Jahr 1990

Der Tag der deutschen Einheit erinnert an den historischen Moment, als im Jahr 1990 die Bundesrepublik Deutschland (BRD) im Westen und die Deutsche Demokratische Republik (DDR) im Osten wiedervereint wurden. Diese Vereinigung war das Ergebnis eines langen und komplexen Prozesses, der nach dem Ende des Zweiten Weltkriegs begann.

Nach dem Zweiten Weltkrieg wurde Deutschland in vier Besatzungszonen aufgeteilt: die amerikanische, britische, französische und sowjetische Zone. Diese Aufteilung führte zur Gründung zweier deutscher Staaten: der BRD in der westlichen Zone und der DDR in der östlichen Zone. Die politische, wirtschaftliche und ideologische Spaltung zwischen Ost und West wurde schnell offensichtlich. Besonders die Berliner Mauer, die 1961 errichtet wurde, wurde zum Symbol für diese Teilung.

Die Jahre vergingen, und viele Deutsche in Ost und West träumten von einer Wiedervereinigung beider Staaten. Der Fall der Berliner Mauer im November 1989 war schließlich der Wendepunkt, der den Weg zur Einheit ebnete. Die Menschen strömten in Scharen über die Grenze, und die Welt sah mit Staunen zu, wie sich die Ereignisse entwickelten. Die politischen Führer in Ost und West begannen im Anschluss mit den Verhandlungen über die Bedingungen für die Wiedervereinigung.

Am 3. Oktober 1990 war es schließlich soweit: In einer feierlichen Zeremonie wurde die Einheit Deutschlands besiegelt. Bonn, die Hauptstadt der BRD, wurde zur ersten Hauptstadt des wiedervereinigten Deutschlands, und Berlin, das zuvor durch die Mauer geteilt war, wurde wieder eine einzige Stadt.

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Prüfung der EU-Vorgaben

Die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen prüft in regelmäßigen Abständen Produkte aus den Bereichen Beleuchtung, Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik auf Einhaltung der EU-Vorgaben.

Untersucht werden Artikel aus dem Einzelhandel sowie von Online-Händlern. Dabei wird untersucht, ob die Herstellerangaben korrekt sind, ob es eine deutsche Bedienungsanleitung gibt oder die Geräte Funkstörungen hervorrufen.

Über sieben Millionen Funkkopfhörer senden auf falschen Frequenzen

Insgesamt hat die Bundesnetzagentur im Jahr 2021 den Verkauf von fast 23 Millionen Produkten untersagt. Darunter befinden sich 7,7 Millionen Funkkopfhörer, die Frequenzen nutzen, die eigentlich für die Feuerwehr und die Polizei bestimmt sind.

Ebenfalls aus dem Verkehr gezogen wurden Drohnen, funkferngesteuertes Spielzeug, GPS-Funkgeräte, Smartwatches, Staubsauger sowie billig gefertigte Messgeräte. Zu den häufigsten Beanstandungen gehören fehlende deutsche Bedienungsanleitungen sowie nicht vorhandene CE-Kennzeichnungen und Kontakt-Daten der Anbieter.

Gegenüber dem Vorjahr stieg die Anzahl der beanstandeten Geräte auf fast zwei Millionen an.

Artikel aus dem Onlinehandel sind besonders häufig betroffen

Die meisten verbotenen Produkte wurden bei Amazon und Co angeboten. Alles in allem waren das 1.936 Artikel, in einer Stückzahl von insgesamt 21,4 Millionen. Die Prüfer der Bundesnetzagentur haben die Onlinehändler schon seit längerem im Visier, da besonders dort Artikel mit Sicherheitsmängeln angeboten werden.

Grundsätzlich rät die Agentur den Verbrauchern, nur bei seriösen, bekannten Onlinehändlern zu bestellen und sich vor dem Kauf über den Anbieter zu informieren. Zudem sollte der Preis im Vergleich zu den Mitbewerbern nachvollziehbar sein – bei auffällig günstigen Artikeln ist demnach Vorsicht geboten.

Aber auch im Einzelhandel wurden die Produktprüfer fündig: Hier erließen sie 23 Vertriebsverbote, und in weiteren 1.095 Fällen forderte die Agentur die Behebung von Produktmängeln. Zusätzlich meldete der Zoll im vergangenen Jahr etwa 6.500 auffällige Warensendungen an die Bundesnetzagentur. Die Zöllner arbeiten mit ihr zusammen und machen fehlerhafte Artikel bereits an der Grenze ausfindig.

Von den verdächtigen Produkten wurden 91 Prozent von den Prüfern der Agentur nicht zugelassen, weil sie mangelhaft waren. Alles in allem waren 320.000 Einzelartikel betroffen. Dabei handelt es sich oftmals um LED-Beleuchtungsmittel oder Netzteile, die Mängel aufweisen.

Prüfungen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte

Gut zu wissen: Die Bundesagentur prüft auch, ob bestimmte Artikel Persönlichkeitsrechte verletzen können, zum Beispiel das Recht auf Privatsphäre. Technische Produkte, die unbemerkt Bild und Ton kabellos an andere Geräte übertragen können, sind in Deutschland verboten.

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Unfallgutachten zur Beweissicherung

Bei einem Unfall sind Betroffene mit der Situation oftmals überfordert. Doch es gilt, Ruhe zu bewahren und sich an die bewährten Verhaltensregeln zu halten:

• Unfallstelle sichern
• Polizei und falls nötig Notarzt anrufen
• Erste Hilfe
• Kontakt- und Versicherungsdaten austauschen
• Schäden an den Fahrzeugen dokumentieren

Daneben ist es ratsam, ein Unfallgutachten erstellen zu lassen. Wie hoch der Schaden tatsächlich ausfällt, können Laien oftmals schwer einschätzen, da es an den erforderlichen Sachkenntnissen mangelt. Häufig streiten die Betroffenen und es lässt sich keine Einigung erzielen:

• Wer trägt die Schuld?
• Handelt es sich um Unfall- oder Vorschäden?
• Wie hat sich der Wert des Fahrzeugs durch den Unfall verringert?

Viele Fragen gilt es zu beantworten. Klarheit schafft ein Unfallgutachten von Gutachterix. Egal, ob eigenes oder Fremdverschulden, es fasst sämtliche Schäden zusammen, berechnet die genauen Reparaturkosten und ermittelt den Restwert des Fahrzeugs oder Wiederbeschaffungswert. Schäden an der Fahrzeuggeometrie als Folge eines Unfalls lassen sich beispielsweise nicht so einfach erkennen. Das Unfallgutachten dokumentiert für die Versicherung und, falls erforderlich, das Gericht alles Wichtige. Es bietet Ihnen Sicherheit bei der Schadensabwicklung und schützt vor kostspieligen falschen Entscheidungen. Nicht nötig wird die Beauftragung eines Gutachters im Falle von Bagatellschäden, in denen eine gewisse Schadenshöhe nicht überschritten wird.

Achtung: Am besten eigenen Unfallgutachter beauftragen!

Unfallgutachten werden in der Regel von unabhängigen Kfz-Sachverständigen vorgenommen. Zur schnellen Abwicklung des Schadens bieten viele Versicherer den Kunden einen internen Unfallgutachter an. Er ist im Namen des Versicherungsunternehmens tätig, sodass er auch dessen Interessen vertritt. Sie haben jedoch als Versicherungsnehmer die Möglichkeit, einen eigenen Unfallgutachter zu beauftragen. So stellen Sie eine Neutralität und größtmögliche Professionalität sicher. Wenn der Unfallhergang und somit ebenso die Schuldfrage ungeklärt ist, muss die Übernahme nach der Klärung beim gegnerischen Versicherungsunternehmen beantragt werden. Wenn von keiner Partei ein Gutachten eingebracht wurde, holt das Gericht, wenn die Sachlage strittig ist, gegebenenfalls selber ein Gutachten ein.

Fazit

Ob Verursacher oder Geschädigter, ein Unfall ist immer nervenaufreibend. Die Regulierung des Schadens geht für beide Parteien mit einem hohen Aufwand einher. Wichtig für die ordentliche Abwicklung der Forderungen ist ein Unfallgutachten. Es hilft dabei, die Art, den Umfang und die Höhe des entstandenen Schadens festzustellen. Selten sind sich die Beteiligten darüber einig, wer Schuld am Unfall hat und welche Schäden darauf zurückzuführen sind. Das Gutachten des Kfz-Sachverständigen ermittelt die tatsächliche Schadenshöhe und verhindert unnötige Restwertverluste. Es ist zudem ein wichtiges Beweismittel zur Bewertung des genauen Unfallhergangs und Beweiswert bei gerichtlichen Auseinandersetzungen. Sie sind nicht gebunden und können selber wählen, wen Sie als Gutachter beauftragen. Der gegnerische Versicherer bietet oft eigene Sachverständige. Doch bedenken Sie, dass er stets im Eigeninteresse agiert.

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Mehrere Tatorte in der Wiener Innenstadt

Insgesamt hat der Attentäter an sechs verschiedenen Plätzen in der Wiener Innenstadt um sich geschossen, zumeist beliebte Ausgangsviertel. Der erste Tatort befand sich in der Nähe von Wiens größter Synagoge. Dort befindet sich außerdem der Hauptsitz der jüdischen Gemeinde. Ob die Synagoge das Ziel der Attacke war, ist zurzeit noch ungewiss.

Die einzelnen Orte waren zum Zeitpunkt der Tat sehr belebt, da es sich um den letzten Abend vor dem Corona-Lockdown in Wien handelte und viele Menschen deshalb noch einmal Restaurants und Bars besucht haben.

Insgesamt fielen vier Menschen dem Attentäter zum Opfer. Zwei Männer und eine Frau starben noch an den Tatorten, eine Frau erlag später im Krankenhaus ihren Verletzungen. Mehr als 15 weitere Personen wurden bei dem Anschlag zum Teil schwer verletzt, unter anderem auch ein Polizeibeamter. Laut Angaben österreichischer Medien befinden sich sieben von ihnen in Lebensgefahr.

Täter mit islamistischem Hintergrund

Für den Anschlag wird mindestens ein islamistischer Terrorist verantwortlich gemacht, zuerst war auch von zwei oder mehreren Tätern die Rede. Mittlerweile heißt es jedoch, dass es zurzeit keine weiteren Hinweise auf weitere Attentäter gebe. Der 20-jährige Schütze wurde in der Vergangenheit bereits als Anhänger der Terrormiliz „Islamischer Staat“ (IS) identifiziert.

Er war im letzten Jahr zu einer fast zweijährigen Haftstrafe verurteilt worden, weil er versucht hatte, sich in Syrien dem IS anzuschließen. Allerdings war er im Dezember aufgrund seines Alters vorzeitig aus der Haft entlassen worden.

Bewaffnet war der Attentäter mit einem automatischen Kalaschnikow-Sturmgewehr, einer Machete sowie einer Pistole. Außerdem trug der Österreicher mit nordmazedonischen Wurzeln eine Sprengstoffweste, bei der es sich aber um eine Attrappe handelte. Seine Tat hatte der radikalisierte Schütze zuvor im Internet angekündigt.

Hausdurchsuchungen in der österreichischen Hauptstadt und in St. Pölten

Bei ersten Hausdurchsuchungen im wurden im Zusammenhang mit dem Attentat laut österreichischen Medien mehrere Personen festgenommen. Die Durchsuchungen fanden sowohl in Wien als auch in St. Pölten statt.

Gleichzeitig werten die österreichischen Ermittlungsbehörden zurzeit ungefähr 20.000 Videos von Zeugen aus, die ihnen aus der Bevölkerung zur Verfügung gestellt wurden. Die Bewohner Wiens wurden auch noch Stunden nach der Tat aufgefordert, und öffentliche Plätze zu meiden und in ihren Häusern zu bleiben. Der österreichische Bundeskanzler Sebastian Kurz (ÖVP) hat eine Kabinetts-Sondersitzung einberufen, um mit den Kabinettsmitgliedern über weitere Schritte im Kampf gegen den Terror zu beraten.

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16 Gigabyte Daten gestohlen

Im Mai 2015 legte ein Cyber-Angriff die komplette digitale Infrastruktur des Bundestages in Berlin lahm. Um das Eindringen der Hacker zu stoppen, musste damals das ganze System heruntergefahren und vom Netz abgekoppelt werden. Der Angriff gelang mittels E-Mails, die angeblich von der UN kamen. Auf diesem Weg gelangten die Hacker an Nutzerdaten, mit denen sie zunächst tagelang unbemerkt ins System des Bundestages eindringen und dort 16 Gigabyte an sensiblen Daten abfischen konnten.

Ziel des Angriffs waren diverse Abgeordnete von CDU und SPD, der Linken sowie das Abgeordnetenbüro von Bundeskanzlerin Angela Merkel.

Der Gesuchte ist kein Unbekannter

Wie der NDR, WDR und die „Süddeutsche Zeitung“ nun in Erfahrung brachten, wurde jetzt ein Tatverdächtiger ermittelt, der an der Cyberattacke beteiligt gewesen sein soll. Bei ihm handelt es sich um einen 29-jährigen russischen Staatsbürger namens Dimitri Badin. Gegen ihn hat die Bundesanwaltschaft nun beim Bundesgerichtshof einen internationalen Haftbefehl erwirkt.

Badin soll für den russischen Militärgeheimdienst GRU tätig sein – und ist als Hacker kein unbeschriebenes Blatt: In den USA fahndet das FBI bereits seit 2018 nach ihm. Der Russe soll auch an den Cyber-Attacken auf die US-Demokraten beim Wahlkampf der US-Präsidentschaftswahl 2016 sowie auf die Anti-Doping-Agentur WADA beteiligt gewesen sein. Dabei wurden Daten von vielen Dopingtests zahlreicher Athleten gestohlen.

Akribische Ermittlerarbeit

Dimitri Badin wird einer russischen Hackergruppe namens APT 28 zugerechnet, die auch unter dem Namen „Fancy Bear“ in der Szene bekannt ist. Hinter den Aktivitäten der Gruppe wird der russische Geheimdienst GRU vermutet. Neben der Attacke auf den Bundestag werden den Geheimdienst-Hackern weitere Angriffe auf diverse Medienunternehmen und Stiftungen vorgeworfen.

Nach Informationen der Zeitschrift „Der Spiegel“ wurde die Identität Badins in aufwendigen Ermittlungen geklärt. Involviert waren unter anderem das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) sowie die Bundespolizei und die Cyberabwehr-Abteilung des Bundesamtes für Verfassungsschutz (BfV). Zurzeit wird Badin in Russland vermutet. Ob er jemals gefasst werden wird, ist ungewiss.

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Preise vergleichen – am besten vor dem Ernstfall

Sie sind draußen vor der Tür – und der Schlüssel befindet sich dahinter? Eine Situation, die bei vielen eine Schrecksekunde auslöst und oft zu hektischen Reaktionen führt. Wer weiß, wie man sich richtig verhält, kann Kosten und Nerven sparen.

Wer clever ist, vergleicht bereits vor dem Fall der Fälle Schlüsseldienste in seiner Region und holt Angebote sowie Preise ein. Die Firmen sollten nur aus der eigenen Gegend stammen, da unseriöse Schlüsseldienste gern Mondpreise für ihre Anfahrt verlangen. Fragen Sie nach Festpreisen (Türöffnung plus Anfahrt). Verweigert der Schlüsseldienst diese Auskunft, ist das kein gutes Zeichen: Grundsätzlich sollten sie sich einen Schlüsseldienst suchen, der einen Festpreis angibt.

Für das reine Türöffnen und die Anfahrt liegen die Preise seriöser Anbieter etwa zwischen 80 – 90 und 150 Euro. So sollten zum Beispiel die Kosten für einen Schlüsseldienst in Karlsruhe laut der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg nicht mehr als etwa 80 Euro an einem Werktag und etwa 150 Euro nachts oder am Wochenende betragen.

Ist auf diesem Weg ein seriöser Schlüsseldienst ermittelt worden, lässt sich seine Telefonnummer im Smartphone speichern. Eine Hinterlegung der Nummer bei Nachbarn oder als Notizzettel hinter der eigenen Waschmaschine im Keller ist ebenfalls sinnvoll, wenn das Smartphone zusammen mit dem Schüsselbund auf dem Sideboard liegt. In diesem Fall muss man sich dann ein Telefon leihen.

Was der Schlüsseldienst wissen muss

Ist die Haustür tatsächlich einmal ins Schloss gefallen, muss dem Schlüsseldienst zur Auftragsannahme folgendes mitgeteilt werden: Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort und Telefonnummer.

Im Anschluss müssen Sie das Problem schildern, damit die Mitarbeiter sich auf ihren Einsatz vorbereiten können. Ist die Tür nur zugefallen oder zugeschlossen? Handelt es sich um ein Sicherheitsschloss? Ist der Schlüssel abgebrochen? Steckt der Schlüsselbart noch im Schloss? Ist der Schlüssel verloren worden? Je genauer die Problematik geschildert wird, umso besser.

Anschließend müssen Sie sich als Hauseigentümer oder Mieter legitimieren, damit das Schloss geöffnet wird. Dazu genügt in der Regel eines der folgenden Dokumente:

Personalausweis, Reisepass, Meldebestätigung, Mietvertrag oder ein Grundbuchauszug. Außerdem können Sie sich mit Ihrem Führerschein oder der Karte ihrer Krankenkasse identifizieren, wenn letztere ein Lichtbild enthält. Dasselbe gilt für Monatskarten des ÖPNV. Alternativ kann die Polizei die Personalien feststellen, bevor die Haustür geöffnet wird.

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