https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt/ Das passiert in Deutschland, Europa und der Welt Thu, 08 Feb 2018 10:00:27 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt/#comment-16229 Fri, 30 Jan 2009 14:43:56 +0000 https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt#comment-16229 Bei solchen Gesprächen lege ich normalerweise gleich wieder auf, weil mir meine Zeit dafür zu schade ist.

]]> https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt/#comment-16227 Mon, 22 Sep 2008 19:14:12 +0000 https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt#comment-16227 Ich denke, die allerwenigsten arbeiten aus Überzeugung im Call Center. Einige können das überspielen, andere nicht. Und das kann auf die Dauer auch krank machen. Aber das ist ein anderes Thema…

]]> https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt/#comment-16226 Tue, 15 Jan 2008 09:43:41 +0000 https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt#comment-16226 Vielleicht sollte man Mitarbeitern in Call-Centerneinfach mehr Spielraum lassen und sie nicht dazu drängen nach einem genau festgelegten Gesprächsleitfaden zu reden.

]]> https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt/#comment-16228 Fri, 10 Aug 2007 09:07:28 +0000 https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt#comment-16228 Ich frage mich immer, ob sich solche „Befragungen“ überhaupt für die Unternehmen rechnen, die Call-Center beauftragen. Wenn keine qualifizierten Antworten reinkommen, dann bringt doch das ganze nichts. Schuld haben also – wenn überhaupt – die Frmen, die die Call-Center beauftragen. Ärgerlich ist, dass viele die gesetzlichen Regelungen ignorieren und ohne Erlaubnis. Das ist mies und muss auch bestraft werden. Wie Simone bemühe auch ich mich, höflich zu sein, wenn Call-Center-Leute anrufen, doch nach vielen negativen Erfahrungen blocke ich mittlerweile gleich ab. „Vielen Dank“, ich habe kein Interesse an einer Befragung – guten Tag!“ Und schon bin ich aus der Leitung. Ich will nicht in irgendeinem Datenpool landen und permanent angerufen werden. Auch rufen die Leute immer dann an, wenn es mir gerade nicht passt: Morgens, wenn ich mich startklar mache, kurz vor oder nach dem Abendessen oder sogar an Samstagen (das hasse ich ganz besonders – Pfui!). Simones Bitte kann ich mich nur aus vollem Herzen anschließen. Bitte überspringt meine Telefonnummer auf der Liste. Ich stehe aus guten Gründen nicht im Telefonbuch. Wenn Ihr meine Telefon-Nummer habt, dann aus grauen Kanälen. Ich brauche keinen Soda-Streamer, ich will auch keinen billigeren Telefontarif, ich möchte kein Geld in Asien investieren, ich will auch nicht zur TV-Show mit Günther Jauch und ich möchte kein „wertvolles“ Probenpaket für 50 Euro im Monat. Ein Anruf erübrigt sich demnach – alles klar?

]]> https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt/#comment-2948 Mon, 02 Jul 2007 09:24:54 +0000 https://germanblogs.de/wenn-das-telefon-dreimal-klingelt#comment-2948 Das kann ich nicht kommentieren.Klasse und Danke !

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