Hat man schon ein Konto ist es relativ einfach. Hat man keins wird es spannend.

Nachdem man der Bank die Arbeit abnimmt, und damit die Stammbelegschaft reduziert, ist Ärger vorprogrammiert.

Die Anmeldung verlangt bei den sogenannten Direktbanken einen Legitimationsnachweis. Kann man bei einer Postfiliale organisieren, wenn
es denn noch eine gibt und wenn man noch einen gültigen Personalausweis hat.

Bevor man nun loslegen kann, kommt erst einmal eine Menge Post.
Zuerst das Anmeldeverfahren.

Je nach Unternehmen ein mehr oder minder schwieriges Verfahren. So wird von den Banken ein zwei- bis dreistufiges Verfahren angeboten bei dem man Namen und Password wählen darf.

Hat man diese Hürde überwunden wird es spannend. Neben der üblichen Werbung und der Aufforderung nun endlich den super günstigen Kredit in Anspruch zu nehmen, erhält man eine Tan Liste.

Nun kann man das erste Mal auf sein Konto schauen. Wenn man das online Banking nur als Ersatz für sein Giro Konto nutzt kann das ganz amüsant sein. Aber wehe sie wollen mehr damit anstellen. Ein Depot eröffnen und evtl. Wertpapier kaufen.

Die Freude währt dann nur kurze Zeit.

Schon mal was von Wartungszeiten gehört?
Systemumstellung?
Synchronisation?
Serverausfall?
Sonntag?
Börsenzeiten?
Überweisungszeiten?
Tan?
I-Tan?
Chip-Tan?

Das sind die Handelshemmnisse des „Online-Banking-Opfers“
Glauben sie ja nicht, dass man am Sonntag mal kurz ein paar Überweisungen tätigen kann und dann am Montag schnell ein paar Papierchen kaufen. Schnell ist hier evtl. nur der Browser und sonst nix.
Überweisungszeiten von bis zu 5 Tagen sind schon mal drin.
Sollten sie mal Wertpapier kaufen, wundern sie sich nicht, wenn auf ihrem Girokonto jede Menge Geld herumliegt, wo sie doch glaubten bereits alles für Papiere ausgegeben zu haben. Das hat es noch nicht mit der Synchronisierung geklappt.. Oder einfacher ausgedrückt: die Programmierer waren zu blöd für die Programmierung zeitgleicher Buchungen.
Na und dann gibt es ja auch noch den Wechsel von Tan zu Chip Tan….. und siehe oben….