Kommentare zu: Der Kampf ums schnelle Netz – O2, DSL und der reine Wahnsinn

Von: TorstenL

TorstenL — Thu, 22 Oct 2009 14:12:28 +0000

Leider kann so etwas nicht nur bei o2 sondern auch bei anderen Anbietern, wie in meinem Fall Kabel Deutschland vorkommen. Ich habe den Fall auch auf unserer Website dokumentiert.
Letzter noch nicht veröffentlichter Stand die Stadt müsste jetzt einen Termin benennen wann die Straße entsprechend aufgerissen werden kann, das kann vier bis sechs Wochen dauern. Nach drei Wochen sollte es einen Termin geben. Nun ja es wird mal wieder Zeit die Hotline anzurufen, denn die drei Wochen sind um.

Von: simplygirl

simplygirl — Mon, 13 Jul 2009 09:50:09 +0000

Hallo, kann man die oben geschilderte Geschichte nicht einfach mal an „wieso“, Verbraucherzentralen und „hart aber fair“ schicken? Wir sind kurz vor ende des Marathons aber ohne Erfolg. Auf die Rechnungen bin ich dann natürlich auch noch extrem gespannt…
Kann man da nicht eine Art Sammelklage machen? Wenn ich ein Mikrowelle kaufe und die funktioniert nicht kann ich sie ja schließlich auch zurück geben und bekommen Ersatz! Klar DSL Vertrag kündigen, soweit waren wir auch schon, nur bringt uns das bekanntlich nichts weil kein Ersatz kommen wird -weder von der netten Frau Alice noch von Freenet oder anderen. Wird der Kunde beim Thema Internet eigentlich nur noch veräppelt ohne dass es Folgen für die Unternehmen hat?

Von: g**a

g**a — Mon, 13 Jul 2009 09:10:55 +0000

Oje, das macht ja Mut. Wir haben auch O2 geordert und warten gerade auf den Telekom-Techniker – zum zweiten Mal.
Mein Freund ist gerade nach unten gegangen, um einen Zettel für den Techniker zu befestigen, mit einem Hinweis, dass wir zu Hause sind und drei Telefonnummern.

Hoffe mal, dass es hilft…

Von: Tobias

Tobias — Tue, 28 Oct 2008 23:47:09 +0000

Hallo,

ich habe mit Telekoma und dann NO2 ähnliches erlebt: erst lässt der Rosa Riese mich monatelang nicht „gehen“, da mir ein „Kundenbetreuer“ ohne mein Wissen einen Jahresvertrag verpasst hat, dann wurde die Umschaltung um Monate verzögert. Immerhin durfte ich in dieser Zeit per UMTS-Handy über O2 mit 2MBit kostenlos surfen, dann kam der DSL-Techniker öfter mal nicht, schließlich wurde DSL ohne Techniker freigeschaltet. Der O2-„Lichtorgel“-Router roch so unangenehm, dass ich ihn wochenlang luftdicht eingepackt habe, bis er sich ausgestunken hatte 🙂 Natürlich hatte O2 vergessen, die UMTS-Flat abzuschalten und statt dessen monatelang berechnet…

Von: Maik

Maik — Fri, 19 Sep 2008 09:15:02 +0000

Es ist wirklich zum heulen. Ähnliches habe ich auch mal mir Arcor erlebt.

Von: o2 dsl verteidiger

o2 dsl verteidiger — Mon, 15 Sep 2008 10:26:25 +0000

Dass die Telekom sich beim freischalten von anderen DSL-Anbietern als T-Home viel Zeit lässt, scheint ein relativ häufig auftretendes Phänomen zu sein. Ein Schelm (oder logisch denkender Mensch?) wer böses denkt.Wirklich schuld hatte o2 hier wohl nur an der überteuerten Rechnung für den surfstick, was halt wirklich mal vorkommen kann. Insgesamt natürlich trotzdem absolut unerträglich alles.